Хочу бонусы авиакомпаний
Один комментарий
Автор: ValenTina | Рубрика: Советы туристам | 15-03-2013
Добрый день читатели vse-v-sonnike.ru. Продолжаю тему авиакомпаний. Сегодня не менее интересная тема – Как накопить бонусы?!
Каждая уважающая себя авиакомпания хочет, чтобы люди пользовались именно ее услугами. Для этого разрабатывают таблицу начисления бонусов, которые можно потратить на услуги компании.
Но система начисления баллов очень хитрая. Даже если вы будите набирать баллы за все предоставляемые услуги компании, то можно и не собрать то количество, которое необходимо для покупки бонусного билета. Вот с какими трудностями встречаются пассажиры, которые решили вступить в бонусную программу.
Многие придерживаются такого мнения, что это всего лишь маркетинговый ход, для того чтобы пассажир оставлял больше денег в данной авиакомпании. В какой-то степени они правы! Авиаперевозчики утверждают, что пассажир, накопивший определенное количество бонусов может купить за них билет, но при этом есть свои “подводные камни”. Например: пассажир должен будит деньгами оплатить различные сборы и комиссии, это сумма бывает больше цены самого билета.
Бонусные билеты нельзя вернуть, изменить дату вылета или переписать на другого человека. Обычно покупая билет или какую-то услугу у авиакомпании — начисляются бонусы. Но бывает так, что баллы не начисляются за рейсы у партнеров.
Если вы хотите накопить бонусы, то нужно внимательно относиться к этому делу. Не забывать вводить свой номер, когда бронируете билет, узнавайте нужно ли говорить на регистрации, либо вам необходимо потратить свое время на заполнения заявления и сборов документов. Человеку, у которого мало свободного времени проще отказаться от начисления бонусов.
Бывает и такие проблемы: какие-то неточности в авиабилете, технические ошибки и вы можете лишиться какой-то части бонусов, которые вы честно заработали. В этом случаи нужно писать специальное заявление, приложить билет и отнести представителю авиакомпании. Даже если решение будит в вашу пользу, то бонусы могут быть начислены от 45 дней до 90. В обычном случаи, если у вас не было проблем и сбоев в программе, то премиальные начисляются после покупки билета примерно через 10-30 дней.
Помните, если вы решили купить за баллы билет, то вам нужно будит потратить время. Примерно это выглядит так. Первое: нужно предварительно позвонить в авиакомпанию и сделать заявку. Второе: перезвонить для того, что бы уточнить подтверждения снятие миль и премиального бронирования. Третье: через несколько дней прийти в офис для оплаты сборов и получения билета. Согласитесь трудоемкое занятие?! Особенно если в вашем городе или поселке нет представителей авиакомпании. И срок оформления будит около 30 дней. Конечно с бонусными билетами больше проблем.
Сейчас можно заказать в онлайн билеты за премиальные баллы. Это намного быстрее и менее надежно. Почему? Вот в чем причина: если произойдет какой-либо сбой в системе, вы не сможете узнать о списание бонусов, и приобрели вы билет за премиальные или нет. Нужно будит звонить представителю данного авиаперевозчика и узнавать полную информацию. Ведь билет, купленный за бонусы, не возвращается и не меняется.
Есть вот какая еще проблема, связанная с покупкой билетов за бонусы. Даже если есть билеты на выбранный вами рейс – это не значит, что вы можете приобрести билет за премиальные баллы. Авиакомпании обычно делают ограничения на определенное количество “бесплатных” билетов на рейс. Или возможно другая причина: в бонусной программе участвуют только дешевые тарифы. Да, авиаперевозчик старается, как можно больше ущемлять своих пассажиров скрывают от них подробную информацию.
Еще одни не приятный факт – бонусы могут сгорать. У каждой авиакомпании свой “срок жизни” бонусов. Это примерно 2-3 года. Если человек не воспользовался свои баллами за этот период, то они сгорают.
Несмотря на все эти трудности, люди стремятся накопить бонусы авиакомпаний. Я думаю, главная здесь причина в том, что даже если очень много минусов в бонусной программе, но все такие есть один большой плюс – выполнив, все условия программы у человека появляется шанс приобрести бесплатный билет на рейс. Какие бонусы предоставляют компании? У каждой разная бонусная программа. Может все-таки есть какая-то экономия в этом? Как вы думаете?
Следующий статья будит о том, как можно облегчить длительный перелет в самолете. Обязательно подпишитесь на обновление блога, чтобы не пропустить выход!
С точки зрения маркетинга бонусная программа авиакомпании задумана как важный инструмент привязки клиента к компании.